Usability ist der einfachste Test der Welt: Kommt jemand ans Ziel – oder nicht? Kein Nutzer denkt beim Besuch einer Website über Usability nach. Er denkt nur: Das ist einfach, oder: Das nervt. Für Gründer ist Usability der häufig unterschätzte Faktor zwischen einem Produkt, das Begeisterung auslöst, und einem, das Fragen aufwirft – und Fragen kosten Zeit, Vertrauen und letztlich Umsatz. Für Unternehmen lohnt sich ein regelmäßiger Usability-Check mehr als die nächste Redesign-Runde: Oft sind es kleine Stolpersteine – ein unklarer Button, ein verstecktes Formular, eine fehlende Rückmeldung – die Nutzer still und leise abspringen lassen, ohne je Beschwerde einzureichen. Agenturen, die Usability nicht als Phase im Prozess, sondern als Haltung verstehen, liefern Produkte, die Menschen gerne benutzen – und das ist am Ende die einzige Kennzahl, die wirklich zählt.
Über 70 Prozent der Besucher kommen mobil – und sehen eine kaputte Seite. Ich identifiziere die mobilen Website-Probleme, die Conversions kosten, und liefere eine priorisierte Liste konkreter Maßnahmen. Keine 40-seitige Analyse, sondern klare Hebel: Was sofort wirkt, was einen Entwickler braucht, was Ranking und Geschäftsergebnis direkt verbessert.
Zwischen Klick und Buchung verschwinden die meisten Interessenten – weil niemand den gesamten Weg betrachtet hat. Mein Workshop macht sichtbar, wo genau Abbrüche passieren, welche Berührungspunkte Vertrauen zerstören statt aufbauen und welcher einzelne Hebel die Conversion spürbar verbessert. Pragmatisch, priorisiert, umsetzbar.
Newsletter-Popups kosten Vertrauen und Rankings – ich zeige, wie Lead-Generierung ohne Bildschirmblockade funktioniert. Inline-Formulare, verhaltensbasierte Trigger und klare Mehrwert-Versprechen bringen mehr Anmeldungen, bessere Core Web Vitals und eine Marke, die respektiert statt weggeklickt wird.
Webtexte, die wie Werbebroschüren klingen, kosten Aufträge. Die meisten Berater erklären ihr Angebot im Gespräch glasklar – nur auf der Website wird daraus Phrasendrescherei. Ich übersetze Marketing-Sprech in Klartext, der Vertrauen aufbaut, Nutzen sofort sichtbar macht und aus Besuchern echte Anfragen erzeugt.
Eine Website, die beim Wachstum bremst, kostet mehr als ein Relaunch. Ich entwerfe Seitenarchitekturen, die mit dem Geschäft mitwachsen – modular, erweiterbar und ohne technische Sackgassen. So lassen sich neue Produkte, Märkte oder Inhalte integrieren, ohne bestehende Strukturen jedes Mal neu anzufassen.
40, 60, 80 Seiten – und niemand findet etwas. Gewachsene Websites verlieren Besucher nicht wegen schlechter Inhalte, sondern wegen fehlender Struktur. Ich bringe Ordnung in das Chaos: klare Hierarchien, intuitive Nutzerführung und eine Architektur, die bei Google und bei Kunden funktioniert.
Jede Woche mit einem überladenen MVP ist eine Woche ohne echte Nutzerdaten. Ich helfe Gründerteams, den Funktionsumfang auf den einen Kern-Job zu reduzieren, der Produkt-Markt-Passung tatsächlich messbar macht. Schnellere Markteinführung, geringeres Budgetrisiko und ein Prototyp, der Hypothesen prüft statt Features zu sammeln.
Gute Arbeit, aber die Website erzählt eine andere Geschichte? Wenn der digitale Auftritt nicht zur Leistung passt, kostet das Aufträge. Ich überführe zusammengewürfelte Baukastenseiten in einen professionellen Auftritt, der Vertrauen aufbaut, bevor ein Wort gelesen wird. Direkt, ohne Agentur-Overhead – mit der Erfahrung aus über zwanzig Jahren.
70 Prozent aller Warenkörbe werden nie bezahlt – das teuerste Leck sitzt im Checkout. Ich finde die Reibungspunkte, die Kaufabschlüsse verhindern: überflüssige Formularfelder, fehlende Zahlungsarten, langsame Ladezeiten auf dem Smartphone. Weniger Hürden, mehr Umsatz – messbar, nicht theoretisch.
70 Prozent der Warenkörbe sterben im Checkout. Der teuerste Meter im Shop ist gleichzeitig der am meisten vernachlässigte. Ich behandle den Bezahlprozess als strategischen Hebel: weniger Abbrüche, höhere Konversion, mehr Umsatz aus bestehendem Traffic – ohne zusätzliches Werbebudget. Jede Optimierung hier zahlt direkt in die Kasse ein.